i-net HelpDesk

i-net HelpDesk 7.6 - die Service-Management- Lösung für den Mittelstand. Geeignet für den internen Support, einen ITIL-Service-Desk oder als Ticket-System für den externen Kundenservice.

  • schnell und einfach zu implementieren und bedienen
  • kein Consulting oder Projekt vor Ort notwendig
  • läuft auf Windows-, OSX- und Linux-Servern
  • voll webfähig
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Neues in der Version 7.6

Die Entwicklung des i-net HelpDesk wird kontinuierlich von uns vorangetrieben. Dabei bieten wir unseren Kunden immer aktuelle technische Besonderheiten:

i-net HelpDesk für unterwegs

Verwenden Sie den i-net HelpDesk nun auch unterwegs mit Ihrem iPhone, iPad, Android oder BlackBerry Gerät.

  • Zugriff auf Ihre Ressourcen und Aufträge aus Sicht des Supportes
  • Ticketbearbeitung und Antworten per Email
  • Verfügbar in Deutsch und Englisch
  • Sicherer Zugriff via VPN oder SSL

Weitere Details zu den mobilen Clients.


Kostenlose Testversion zum Download.

Testen Sie den i-net HelpDesk 60 Tage ohne Einschränkung. Fordern Sie einfach einen Download-Link an. Sie erhalten dann innerhalb kurzer Zeit eine personalisierte Download-Adresse die für 10 Tage gültig ist.

Ihre persönliche Online-Demo

Lernen Sie den i-net HelpDesk Online kennen! Natürlich kostenfrei und mit telefonischer Anleitung durch unsere Mitarbeiter. Sie brauchen nur einen Internetzugang und ein paar Minuten Zeit.

Rufen Sie unsere Berater an unter +49 30 25 29 93 50.

Das sagen unsere Kunden

„Der i-net HelpDesk ist beim BSI seit mehreren Jahren zur Unterstützung des internen IT-Supports im Einsatz und verrichtet zuverlässig seine Arbeit. Die Installation war mit wenigen Mausklicks erledigt. Die Bedienung ist einfach und intuitiv. Im Vergleich mit den Wettbewerbern hat uns auch das Preis- Leistungsverhältnis überzeugt.“ (Jörg Müller, Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik)


13 Punkte zur Orientierung

Sie führen eine Produktauswahl für HelpDesk-Software oder ein Ticketsystem durch? Hier nennen wir 13 Punkte, die aus unserer Sicht für Sie wichtig sind.

ITIL

Der prozessorientierte Best-Practice-Ansatz ITIL wird immer beliebter. Doch viele Unternehmen haben unklare Vorstellungen: Ist ITIL für uns überhaupt geeignet? Gibt es ITIL-zertifizierte Service Desk-Produkte oder Ticketsysteme? Lernen Sie unseren pragmatischen ITIL-Ansatz kennen.

 

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