Ihr i-net HelpDesk. Mobil wie Sie selbst.

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i-net HelpDesk Mobile für iOS™

Im App Store anzeigen

Der i-net HelpDesk für iOS1) ist speziell für Supporter im mobilen Einsatz geeignet. Sie können sich damit direkt vor Ort beim Kunden Aufträge anzeigen lassen und bearbeiten.

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Was kann die App alles?

  • Anmeldung als Supporter und Zugriff auf Aufträge gemäß Rechtebesitz
  • Anzeige von formatiertem Text in den Bearbeitungsschritten
  • Beantworten von Aufträgen via Email
  • Bearbeiten von Aufträgen (z.B. Beenden, Wieder vorlegen, Termin vereinbaren)
  • Unterstützung für die am i-net HelpDesk Server eingestellte Signatur für Supporter
  • Universale Anwendung auch für das iPad

Download des i-net HelpDesk

Laden Sie sich den i-net HelpDesk gleich herunter und testen die mobile Anwendung direkt mit Ihren Daten.

Testversion herunterladen

Voraussetzungen

Um den mobilen i-net HelpDesk einsetzen zu können, benötigen Sie einen per WLAN oder Internet (z.B. per VPN) erreichbaren i-net HelpDesk Server. Folgende Geräte werden mit dieser Version unterstützt:

  • iOS Gerät mit mindestens iOS Version 4.0+
  • funktioniert mit iPhone®, iPod touch® und iPad™
  • i-net HelpDesk ab Version 7.2

Sie können den mobilen i-net HelpDesk auch ganz einfach und kostenlos ausprobieren. Wir bieten Ihnen dazu eine Demo-Instanz im Internet an, die in der App beim Starten ausgewählt werden kann.

Was als nächstes kommt

Hier sind ein paar der Ideen, die wir gerne noch umsetzen möchten:

  • Anzeigen und Erstellen von Anlagen
  • Erstellen einer Signatur
  • Strukturierung nach z.B. Ressource/Kategorie
  • Verwenden von Textbausteinen
  • Verbesserte Suche nach Aufträgen

Was hätten Sie gerne?

Wir möchten, dass Sie mit der Anwendung so gut wie möglich auch unterwegs Ihren Aufgaben nachkommen können. Daher freuen wir uns über Ihr Feedback und Ihre Vorschläge für weitere Versionen. Senden Sie uns dazu einfach eine Email.

1) Apple, the Apple logo, iPhone, iPod touch and iPad are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.
iOS is a trademark or registered trademark of Cisco in the U.S. and other countries and is used under license.
 

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