Ihr i-net HelpDesk. Mobil wie Sie selbst.

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i-net HelpDesk Mobile für BlackBerryAus der BlackBerry App World(tm) laden

Der i-net HelpDesk für BlackBerry™1) ist speziell für Supporter im mobilen Einsatz geeignet. Sie können damit direkt vor Ort beim Kunden Aufträge anzeigen lassen und bearbeiten.



Voraussetzungen

Um den mobilen i-net HelpDesk einsetzen zu können, benötigen Sie einen per WLAN oder Internet (z.B. per VPN) erreichbaren i-net HelpDesk Server. Folgende Geräte werden mit dieser Version unterstützt:

  • BlackBerry™ Gerät mit OS Version 2.0+
  • funktioniert auf Mobil-Telefonen und Tablets
  • i-net HelpDesk ab Version 7.2

Sie können den mobilen i-net HelpDesk auch ganz einfach und kostenlos ausprobieren. Wir bieten Ihnen dazu eine Demo-Instanz im Internet an, die in der App beim Starten ausgewählt werden kann.

Testversion herunterladen

Was kann die App?

  • Die Funktionen sind identisch mit denen der Android App. Schauen Sie sich die Anwendungsfälle an.
  • Anmeldung als Supporter/Dispatcher und Zugriff auf Aufträge gemäß Rechtebesitz
  • Anzeige von formatiertem Text in den Bearbeitungsschritten
  • Beantworten von Aufträgen via Email
  • Bearbeiten von Aufträgen (z.B. Beenden, Wieder vorlegen, Termin vereinbaren)
  • Unterstützung für die am i-net HelpDesk Server eingestellte Signatur für Supporter
  • Universale Anwendung auch für Tablets

Wir möchten, dass Sie mit der Anwendung so gut wie möglich auch unterwegs Ihren Aufgaben nachkommen können. Daher freuen wir uns über Ihr Feedback und Ihre Vorschläge für weitere Versionen. Senden Sie uns dazu einfach eine Email.

1)
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