So funktioniert die Netviewer-Live-Demo

Nach Klicken auf den Link „Webinar“ oben in der Navigation, erscheint auf Ihrem Bildschirm eine Webseite mit folgendem Bild auf der rechten Seite:

In dem kleinen Fenster werden Sie darum gebeten, die Nummer +49 30 25 29 93 50 anzurufen. Dies ist unsere reguläre Telefonnummer. Sie werden dann mit einem Mitarbeiter verbunden, der Sie gern direkt zurückruft, die Demo selbst durchführt und alle Fragen zum Produkt i-net HelpDesk beantworten kann.

Wenn Sie danach den Link „klicken Sie hier“ angeklickt haben, öffnet sich - je nach Browserversion - eines der folgenden Fenster, in denen Sie die Zip Datei direkt öffnen können:

z.B. Internet Explorer 6

Ab Windows XP ist die Dateiendung .zip direkt mit dem Explorer verbunden und kann dieses Format öffnen. In der .zip Datei befindet sich der Netviewer als eine ausführbare .exe Datei.

Das Beispiel auf der rechten Seite zeigt die Netviewer Startdatei im Programm WinRAR.

Je nach Einstellung Ihres Browsers müssen Sie das das oben dargestellte Fenster bestätigen. Da der Netviewer zertifiziert ist, können Sie ohne bedenken den Inhalten vertrauen.

Anschließend startet der Netviewer.

Ihr Berater von i-net software wird Ihnen nun via Telefon eine Beraternummer mitteilen, die Sie in das Fenster eingeben.

Nach Klick auf „OK“ wird die visuelle Verbindung aufgebaut und Sie sehen den Bildschirm des Beraters. Der Berater sieht Ihren Bildschirm nicht und hat keinerlei Zugriff auf Ihren PC, wenn Sie das nicht explizit zulassen. Dazu werden Sie aber jeweils gefragt.