Problem: Nach dem Starten des i-net Clients im Browser erscheint die untenstehende Meldung. Eine Anmeldung ist jedoch nicht möglich.
| Product: | i-net Helpdesk |
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| Date: | Sep 15, 2008 |
| Keywords: |
Ursache: Der im Anmeldedialog eingegebene Account hat keine NTFS-Berechtigung für den Zugriff auf das Programmverzeichnis des i-net HelpDesk.
Beispiel: Auf das Programmverzeichnis „i-net HelpDesk“ haben nur das System und die Domänen-Admins Zugriff, nicht aber die Gruppe der „Authentifizierten Benutzer“. In der Folge kann zwar ein Admin den i-net HelpDesk starten aber kein Standard-Domänen-Benutzer.
Lösung: Prüfen Sie in welcher Benutzergruppe der Account enthalten ist und geben dieser Gruppe NTFS-Zugriff (Lesen, Ausführen) auf das Programmverzeichnis „i-net HelpDesk“.